コミュニケーション術について研修を行いました。
エフステージ道ノ尾 理学療法士奈良崎さんをお招きし、社内研修を行いました。ソーシャルスタイル診断を実施。
自己の性格について知り、得意とする分野と苦手分野について、知ることができました。
診断は4パターンに分かれ、当事業所のケアマネジャーは徳川家康タイプが多く見られました。
特徴は以下の通り・・・
【話しぶり】
皆の意見を取り入れ 皆に配慮しながら話す。相槌など多用して傾聴・共感しながら話す。
説明の仕方は 例え話・エピソードを入れながら等。
【行 動】
表情は口角が上がり 笑顔が多い ソフトに目を合わせ、やわらかな身振り手振りがある。
自分の一存でイエス・ノーを断定的に表現しない。皆を励まし サポートするのが得意。人間関係を築き 和やかにことを進める。
今回の研修の一番の収穫は「あの人とはコミュニケーションが取りにくい!」
と思う前に、自分が相手のタイプに合わせたコミュニケーション術を身に着け、日ごろの業務に活かすことが大切だと学習しました。
これからもケアマネジメントを頑張りたいと思います。奈良崎さんご講義ありがとうございました。







